Noi, Excel ES ®, ne angajăm să oferim clienților noștri servicii bancare online de înaltă calitate. Dacă nu sunteți complet mulțumit de serviciile noastre, suntem bucuroși să vă oferim informații cu privire la politica noastră de rambursare și returnare.
1. Rambursări:
- Taxele bancare online, cum ar fi taxele de membru sau taxele lunare, sunt în general nerambursabile.
- În cazul plății duble sau greșite, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a solicita o rambursare. Vom examina fiecare cerere de rambursare de la caz la caz.
2. Anularea contului:
- Dacă doriți să vă anulați contul bancar online, vă rugăm să ne contactați pentru instrucțiuni specifice privind procesul de anulare.
- Vă rugăm să rețineți că se pot aplica taxe de anulare, acolo unde este cazul.
3. Se intoarce:
- Serviciile bancare online nu sunt produse fizice și, prin urmare, nu există o politică de returnare a serviciilor oferite.
- Dacă aveți probleme tehnice sau nelămuriri cu privire la serviciile noastre, vă rugăm să ne contactați pentru asistență adecvată.
4. Responsabilitate:
- Responsabilitatea Excel ES ® este limitată la serviciile furnizate în conformitate cu condițiile noastre generale de utilizare și acordurile contractuale specifice.
- Excel ES ® nu poate fi făcut responsabil pentru nicio pierdere financiară suferită de clienți ca urmare a utilizării necorespunzătoare a conturilor acestora sau a oricărei alte activități frauduloase.
5. Schimbări de politică:
- Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de rambursare și returnare în orice moment. Modificările vor fi postate pe site-ul nostru web și vor intra în vigoare imediat după postare.
